Procobro es una empresa de recobro que actúa en nombre de acreedores para reclamar deudas impagadas. Esta empresa suele utilizar diversos métodos para contactar al deudor: llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos y, en algunos casos, visitas a domicilio. La frase “Procobro visita a domicilio” ha generado preocupación entre muchas personas, ya que puede interpretarse como una amenaza o una forma de presión psicológica. Es fundamental conocer tus derechos y cómo puedes protegerte frente a estas prácticas.
¿Es legal que Procobro realice visitas domiciliarias?
Sí, pero con límites. En España, no existe una ley que prohíba expresamente que una empresa de recobro realice visitas a domicilio. Sin embargo, estas visitas no deben vulnerar tus derechos fundamentales, especialmente el derecho a la intimidad y a no ser acosado.
Lo que Procobro puede hacer:
- Visitar tu domicilio en horario razonable.
- Identificarse correctamente y solicitar el pago de una deuda.
Lo que Procobro no puede hacer:
- Intimidarte, acosarte o amenazarte.
- Hacer visitas repetidas o en horarios inadecuados.
- Informar a terceros sobre tu deuda (por ejemplo, familiares o vecinos).
En caso de que recibas una Procobro visita a domicilio, lo recomendable es mantener la calma, no dejarse intimidar y no firmar ningún documento sin asesoramiento legal previo.
¿Estás ahogado por las deudas y no puedes pagarlas?
Si te encuentras en esta situación, es posible que los acreedores te demanden y soliciten el embargo de tu nómina, tus cuentas bancarias e incluso tus bienes. Pero debes saber que existe una solución legal diseñada para protegerte: la Ley 25/2015, conocida como la Ley de Segunda Oportunidad.
Esta ley te permite cancelar todas tus deudas si cumples los requisitos, evitando así embargos y procedimientos judiciales. Está pensada precisamente para personas como tú, que atraviesan una situación de sobreendeudamiento y ya no pueden hacer frente a sus obligaciones.
En nuestro despacho somos especialistas en aplicar esta ley y hemos ayudado a cientos de personas a liberarse de sus deudas. Si quieres saber si puedes acogerte y cancelar tus deudas de forma legal y definitiva, rellena nuestro formulario y te informaremos sin compromiso.
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¿Qué derechos tienes ante una empresa de recobro?
Ante una visita de Procobro o cualquier empresa similar, tienes derechos que están protegidos por diversas normativas españolas:
-
Derecho a la intimidad
Amparado por el artículo 18 de la Constitución Española. Una visita no autorizada que genere molestias excesivas o invada tu privacidad puede constituir una intromisión ilegítima.
-
Derecho a no ser acosado
Si la visita se repite frecuentemente o se lleva a cabo con una actitud coercitiva, puede considerarse acoso, lo cual está penalizado en el Código Penal.
-
Derecho a exigir pruebas de la deuda
Antes de pagar o negociar nada, la empresa debe demostrar que la deuda existe, que está vigente y que ellos están legitimados para reclamarla.
¿Qué hacer si recibes una visita de Procobro?
Aquí te dejamos una guía práctica:
- Pide identificación. Solicita que el agente de recobro se identifique y que te muestre la documentación relativa a la deuda.
- No firmes nada. No firmes ningún documento sin consultarlo con un abogado.
- No permitas intimidaciones. Si la actitud es agresiva o te sientes amenazado, puedes llamar a la policía.
- Recoge pruebas. Graba la conversación si es posible, anota la hora, fecha y detalles del encuentro.
- Consulta con un abogado. Si tienes dudas sobre la legalidad de la visita, lo mejor es buscar asesoría jurídica especializada.
¿Qué consecuencias legales puede tener una visita abusiva?
Cuando la empresa sobrepasa los límites legales en su intento de recobro, se puede incurrir en:
- Delito de coacciones (art. 172 del Código Penal).
- Acoso u hostigamiento.
- Intromisión ilegítima en el derecho al honor, intimidad y propia imagen, recogido en la Ley Orgánica 1/1982.
¿Cómo puede ayudarte un abogado especialista?
Un abogado experto en deudas y derecho al honor puede ayudarte a:
- Requerir el cese de estas prácticas mediante burofax o notificación formal.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (si se han tratado mal tus datos).
- Denunciar los hechos ante los tribunales.
- Negociar legalmente la deuda o, incluso, acogerte a la Ley de Segunda Oportunidad si cumples los requisitos.
Ante cualquier Procobro visita a domicilio, contar con asesoramiento legal es una herramienta fundamental para proteger tus derechos y evitar daños mayores.
¿Puede Procobro entrar en tu domicilio?
Rotundamente no. Nadie puede entrar en tu vivienda sin tu consentimiento o una orden judicial. Cualquier intento de entrar sin autorización puede constituir allanamiento de morada, un delito tipificado en el artículo 202 del Código Penal.
¿Y si la deuda es real?
Si efectivamente debes una cantidad, la mejor opción es afrontarla de manera legal y ordenada. Puedes:
- Negociar un plan de pagos con el acreedor.
- Solicitar una reducción o condonación parcial.
- Iniciar un procedimiento de Ley de Segunda Oportunidad, si tienes una situación de insolvencia.
Nunca firmes documentos bajo presión, y menos aún tras una visita inesperada. Tómate el tiempo necesario para revisar opciones y actuar de forma informada.
¿Puede afectar esta visita a tu entorno laboral o familiar?
Sí, si no se maneja con cuidado. Por ejemplo, si el agente de recobro intenta contactar contigo en tu lugar de trabajo o informa a terceros sobre tu situación financiera, se puede incurrir en una grave vulneración de la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
Preguntas frecuentes visitas a domicilio Procobro
¿Qué hago si el agente de Procobro amenaza con venir otra vez?
Puedes enviar un burofax solicitando que cesen las visitas. Si insisten, puedes denunciar por acoso o coacciones.
¿Tengo que dejar entrar al agente?
No. No estás obligado a permitir el acceso a tu domicilio, y si insiste puede incurrir en delito.
¿Es mejor pagar la deuda directamente?
Depende. Si no reconoces la deuda o está prescrita, pagar podría perjudicarte. Consulta con un abogado antes.
¿Puedo grabar la visita?
Sí, si tú participas en la conversación. Puede servir como prueba en caso de juicio.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Lo normal es que dejen una nota o vuelvan a intentarlo. No pueden informar a terceros sobre tu deuda.
